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长沙一男子手机每月额外被扣70元,已持续5年,男子竟毫不知情长沙手机「长沙一男子手机每月额外被扣70元,已持续5年,男子竟毫不知情」

时间2025-01-16 15:38:57发布yu分类文章浏览141
导读:据媒体报道,长沙市的卢先生在近日办理手机套餐业务变更时,从工作人员处得知,自2016年起一直到现在,卢先生的手机每个月都会多扣除70元费用供另外一个陌生的号码使用。对此,卢先生大感意外,赶忙联系记者帮忙协调处理此事。面对记者的采访,卢先生表示,自己并不了解每月额外扣除的70块钱属于什么样的费用,只知道是为一个陌生号码付费。起初,卢先生从营业厅的工作人员处得知...



据媒体报道,长沙市的卢先生在近日办理手机套餐业务变更时,从工作人员处得知,自2016年起一直到现在,卢先生的手机每个月都会多扣除70元费用供另外一个陌生的号码使用。

对此,卢先生大感意外,赶忙联系记者帮忙协调处理此事。

面对记者的采访,卢先生表示,自己并不了解每月额外扣除的70块钱属于什么样的费用,只知道是为一个陌生号码付费。起初,卢先生从营业厅的工作人员处得知,自己的手机自2016年起每月都会为一个陌生号码付费70元时,表示十分难以相信,但工作人员肯定了这个事实。

得知这一情况的卢先生十分意外,并且他十分确定自己和家人没有办另外的手机号。卢先生表示,自2016年起至现在,手机每月扣除的额外费用总计已达三千多元。于是,卢先生在记者面前拨打了10086进行查询,客服工作人员解释道,卢先生的手机绑定了一个物联卡,每月扣除的70元是该物联卡的套餐标准收费。


工作人员称,卢先生的手机每月扣除的额外费用并不是为一个手机号码而付费,而是一张物联卡,这张物联卡与卢先生的身份证绑定。

工作人员还解释到,即便没有使用这个套餐,每个月也会固定扣除70块,并建议卢先生拿身份证去营业厅查询。

卢先生对记者介绍道,由于自己担心手机停机,所以长期多交话费,每个月都多付,不会等到手机没有钱才交,因此从未意识到自己的手机每月被多扣了70元。

为了查清楚事情的真相,记者与卢先生一同前往一家移动营业厅。当记者询问这张物联卡的具体用途时,营业厅店员表示,该物联卡属于集团业务,而不是营业厅的业务,这是一个GPRS的2G业务流量。


工作人员表示,卢先生的这张卡是2016年11月份开通的业务,终止日期到2050年结束,几乎属于永久,并且会一直扣费,这张卡除了每个月扣除70元固定费用外,并没有产生额外的费用,而且套餐内的流量也没有被使用过。

面对这样的消息,卢先生十分震惊。卢先生表示,自己从未办理过这样的业务,因而要求营业厅提供当时办理业务的单据。

但工作人员称,由于这个业务是2016年在另一家营业厅办理的,由于年份过久,目前已经查不到了,只能发出申请。

于是卢先生提出取消该业务,并且对2016年至今多扣除的费用进行处理


对此,营业厅的工作人员表示,会尽快向上级管理部门汇报,尽快对卢先生做出答复。

卢先生自2016年起,手机每月被额外扣除70元费用,至今累计已达三千多元,如果不是卢先生到营业厅办理业务时偶然发现这一情况,此项扣费可能要持续到2050年。目前,究竟是卢先生本人办理了业务之后忘记了,还是他人用卢先生的身份证办理业务后没有告知卢先生,或是其他原因,都尚不得知,但是相信工作人员会尽快查明真相,给卢先生一个满意的答复。

这件事情无疑对大家来说都是一个警示,在日常生活中,对于每月支出一定要仔细核实,马虎不得,避免造成财产损失。

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